OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTATIVOS Y GENERALES III

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2021

DURACIÓN: 120 horas

INICIO: Mayo 2022

HORARIO: A determinar

Capacita para:

Operadores/as de central telefónica

Teleoperadores/as

Empleados/as de ventanilla de correos

Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general

Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia

Ordenanzas

Taquilleros/as

Auxiliar de servicios generales

Auxiliar de oficina

Auxiliar de archivo

Auxiliar de información

Si no puedes realizar la inscripción es porque no se puede realizar antes de 2 meses del inicio, llamanos al 974 48 40 36 y te lo haremos de manera manual.

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Finalidad: 

Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias
con agentes externos de la organización

Programación: 

Operaciones básicas de comunicación. 120 h.

Nivel acceso - Requisitos específicos: 

No se requieren

 

TEMARIO

Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

Los conflictos con personas internas o externas de la empresa